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こころとからだ

カスタマーサービス

商品のお届けについて
商品の配送は代引きゆうぱっくでお届けします。銀行振込には対応しておりません。
  • 送料一律500円 5000円以上送料無料
  • 手数料について
    代引き手数料が別途315円かかります。
    ※2回以上に分けて発送をご希望のお客様は、送料、手数料等が別途かかります。予めご了承下さい。
配送までの流れ
  1. お客様からのご注文
  2. こころとからだより自動で、ご注文内容確認メールを送信いたします。
  3. あとはそのままお待ちください。
  4. すぐに配送の手配を行い、商品をお届け致します。
営業所留めについて
送り状と梱包について
  • 送り主名は「NeoHorizon」でお送りしています。個人名など他の名前を表記させたい場合は、ご注文の際に「コメント欄」にその旨ご入力ください。
  • 品名は「PCパーツ」でお送りしています。別の品名を表記させたい場合は、ご注文の際に「コメント欄」にその旨ご入力ください。
  • 梱包用ダンボールは、無地の箱または佐川急便や郵便局の袋、箱を使用して発送いたします。
返品・交換に関して
  • 商品の性質上、お客様のご都合等による返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。
  • ご注文中の、商品一部欠品が理由による、ご注文自体のキャンセルは受付けられませんので、予めご了承ください。
  • 到着指定日時に商品が間に合わなかった等が理由による、ご注文のキャンセルは受付けられません。商品が必ず指定到着日時に届かなければ不都合な場合、ご注文前に必ず確認のお問合せをお願い致します。
  • 万が一、不良品があった場合には、未使用・すべての備品が揃っているものに限り良品と交換致します。商品発送日から1週間以内に、必ずメールか電話にて事前連絡の上、不良があった商品を弊社指定の住所へご返送下さい。
  • 弊社に連絡無くご返送された場合等につきましては、商品の責任を負いかねます。